DB Fernverkehr: Wenn KI 650 Führungskräften eine Stimme gibt

Ausgangslage

Wenn sich das gesamte Top-Management der DB Fernverkehr an einem Ort versammelt, um die strategische Neuausrichtung des Unternehmens voranzutreiben, ist das kein gewöhnliches Offsite. Der Führungskräfte-Treff 2026 brachte 650 Führungskräfte zusammen. Der Anspruch war entsprechend hoch: Jede Perspektive im Raum sollte erfasst werden und Teil eines echten Dialogs mit der Unternehmensspitze werden. Klassische Veranstaltungsformate stoßen bei einer solchen Dimension an ihre Grenzen. Perspektiven aus dem Publikum lassen sich in Kleingruppen-Diskussionen weder belastbar zusammenführen noch von der Bühne aus wirklich abbilden. Die zentrale Frage lautete deshalb: Wie entsteht aus 650 Stimmen ein strukturierter Dialog auf Augenhöhe mit dem Vorstand?

Die Idee

Gemeinsam mit dem Team der DB Fernverkehr und dem Technologie-Partner HI AI entwickelte CBE DIGIDEN ein Veranstaltungsformat, das es in dieser Form bislang nicht gab: eine vollständig KI-gestützte Live-Architektur, die Bühnendramaturgie, Kleingruppenarbeit und Echtzeit-Aggregation zu einem geschlossenen Erlebnis verbindet.

In 108 parallel arbeitenden Teams durchliefen die Führungskräfte vier inhaltliche Etappen im Dialog mit eigens konzipierten KI-Charakteren. Zwischen den Etappen trat eine KI-Moderatorin auf die digitale Bühne, die sämtliche Erkenntnisse aus dem Raum live strukturierte und im Wechselgespräch mit dem Vorstand zurückspielte. Das Ergebnis war ein Format, das die Grenze zwischen Publikum und Bühne auflöst. Jede einzelne Stimme fand ihren Weg in die Aggregation und damit in den Dialog mit der Unternehmensspitze.

Das ist ein Paradigmenwechsel für Großveranstaltungen. Wo bisher Zusammenfassungen einzelner Tischmoderationen oder exemplarische Wortmeldungen das Bild bestimmten, entstand hier ein vollständiges, KI-aggregiertes Stimmungsbild in Echtzeit.

Umsetzung

Das Format basiert auf einer eigens von CBE DIGIDEN entwickelten KI-Plattform, die von Grund auf für den Einsatz in einem Großkonzern konzipiert wurde. Die gesamte Architektur entstand in enger Abstimmung mit dem Betriebsrat der DB Fernverkehr und ist vollständig DSGVO-konform. Anonymisierung war ein integraler Bestandteil des Systemdesigns.

108 iPads liefen im Kiosk-Modus, eine zentrale Regie-Konsole synchronisierte die Etappen über den gesamten Veranstaltungstag, und mehrere KI-Charakter-Services arbeiteten parallel im Backend. Im laufenden Betrieb verarbeitete die Plattform tausende Beiträge in Echtzeit und erfüllte zugleich sämtliche Compliance-Anforderungen eines DAX-Konzerns. Die technische Komplexität blieb dabei für die Teilnehmenden unsichtbar.

Ergebnis

Der Führungskräfte-Treff 2026 lieferte der DB Fernverkehr weit mehr als ein starkes Live-Erlebnis. Aus dem Event ging eine strukturierte, anonymisierte Datenbasis hervor, die als Grundlage für die weitere strategische Arbeit dient.

Das Format zeigt, was möglich wird, wenn KI nicht als Ersatz für menschliche Moderation eingesetzt wird, sondern als Verstärker der Stimmen im Raum. Die KI-Moderatorin hat den Dialog um eine Dimension erweitert, die ohne Technologie schlicht nicht realisierbar gewesen wäre: die vollständige Erfassung und Rückspiegelung aller Perspektiven in Echtzeit.

Für CBE DIGIDEN markiert dieser Case einen Meilenstein in der Frage, wie Großveranstaltungen in Zukunft funktionieren können.